Về chúng tôi

1. Giới thiệu Chợ Giá Tốt

Chợ Giá Tốt là nền tảng rao vặt trực tuyến hiện đại, nơi kết nối người mua và người bán trên toàn quốc. Người dùng có thể dễ dàng đăng tin thanh lý đồ cũ, kinh doanh nhỏ lẻ, tìm mua sản phẩm, dịch vụ phù hợp và trao đổi trực tiếp với nhau một cách nhanh chóng, tiện lợi.Tại Chợ Giá Tốt, chúng tôi hướng đến 3 giá trị cốt lõi:

1.1        Giá Tốt – Rõ ràng – Minh bạch

o           Người bán được tự do niêm yết mức giá mong muốn

o           Người mua dễ dàng so sánh, thương lượng trực tiếp

o           Không ép giá, không nâng giá ảo

1.2        Giao dịch An Toàn – Nhanh chóng – Tiện lợi

o           Hệ thống lọc & kiểm duyệt tin đăng

o           Tính năng đánh giá, báo xấu, chặn người dùng

o           Gợi ý tin theo khu vực, giúp bạn giao dịch “gần nhà”

1.3        Nền tảng Mở cho mọi người

o           Hỗ trợ đa dạng ngành hàng: Bất động sản, Xe cộ, Đồ điện tử, Thời trang, Mẹ & bé, Dịch vụ…

o           Phù hợp cho cả người bán nhỏ lẻ lẫn shop kinh doanh chuyên nghiệp

o           Công cụ quản lý tin đăng, tin VIP, đẩy tin, quảng cáo hiển thị

1.4        Sứ mệnh của chúng tôi.

.            Chợ Giá Tốt mong muốn trở thành “chợ online quen thuộc” của người Việt, nơi bạn có thể:

•           Dễ dàng bán đi món đồ không còn dùng đến

•           Tìm được món hàng phù hợp với túi tiền

•           Giao dịch an toàn, nhanh, rõ ràng

1.5        Tầm nhìn

•           Trở thành nền tảng rao vặt trực tuyến đáng tin cậy, thân thiện, minh bạch

•           Xây dựng hệ sinh thái dịch vụ xung quanh: vận chuyển, thanh toán, bảo hành/bảo hiểm giao dịch (trong tương lai)

2. Trung tâm Trợ giúp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách đăng tin, mua hàng, quản lý tài khoản hay các chính sách trên Chợ Giá Tốt, hãy bắt đầu từ Trung tâm trợ giúp này.

2.1. Bắt đầu với Chợ Giá Tốt

•           Cách đăng ký tài khoản

•           Xác minh email/số điện thoại

•           Thiết lập hồ sơ người bán uy tín (ảnh đại diện, mô tả, địa chỉ, liên kết mạng xã hội – nếu có)

2.2. Hướng dẫn đăng tin bán hàng

•           Chọn đúng ngành hàng – danh mục khi đăng tin

•           Cách viết tiêu đề hấp dẫn nhưng trung thực

•           Cách mô tả sản phẩm (tình trạng, thông số kỹ thuật, ưu nhược điểm)

•           Hướng dẫn chụp ảnh sản phẩm đẹp, rõ nét

•           Quy định về nội dung bị cấm (hàng cấm, vi phạm pháp luật, nội dung phản cảm…)

2.3. Hướng dẫn tìm & mua sản phẩm

•           Sử dụng tìm kiếm từ khóa

•           Dùng bộ lọc theo danh mục, khu vực, khoảng giá, tình trạng

•           Cách xem thông tin người bán, số điện thoại, chat

•           Mẹo thương lượng & chốt giao dịch an toàn

2.4. Tài khoản & bảo mật

•           Quản lý thông tin cá nhân

•           Đổi mật khẩu, quên mật khẩu

•           Bật/tắt các phương thức liên hệ (hiện/ẩn SĐT…)

•           Nhận biết & xử lý khi nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập

2.5. Quy chế hoạt động & chính sách

•           Tóm tắt Quy chế hoạt động

•           Link sang các trang: Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật, Chính sách phí & gói dịch vụ, Cơ chế xác minh người bán uy tín, Chính sách giải quyết khiếu nại, v.v.

2.6. Liên hệ hỗ trợ

•           Hướng dẫn gửi yêu cầu qua form Liên hệ

•           Email hỗ trợ

•           Thời gian làm việc & thời gian phản hồi dự kiến

3. Hướng dẫn đăng tin bán hàng

Đăng tin trên Chợ Giá Tốt hoàn toàn đơn giản. Hãy làm theo các bước dưới đây để tin của bạn dễ duyệt – dễ xem – dễ bán.

Bước 1: Đăng nhập tài khoản

•           Đăng nhập bằng email/số điện thoại đã đăng ký

•           Nếu chưa có tài khoản, tạo tài khoản mới chỉ mất 1–2 phút

Bước 2: Chọn đúng danh mục

•           Chọn ngành hàng (Ví dụ: Bất động sản, Xe cộ, Điện tử, Thời trang…)

•           Chọn danh mục con phù hợp (Ví dụ: Nhà bán, Xe máy, Điện thoại, Quần áo nữ…)

Lưu ý: Chọn sai danh mục có thể khiến tin khó được duyệt hoặc khó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Bước 3: Điền thông tin tin đăng

1.          Tiêu đề tin

o           Nên có: Tên sản phẩm + tình trạng + khu vực (nếu cần)

o           Ví dụ: “iPhone 13 Pro Max 128GB like new, chính hãng, Quận 1”

2.          Giá bán

o           Nhập đúng giá mong muốn

o           Có thể thêm ghi chú “thương lượng nhẹ” trong phần mô tả nếu bạn linh hoạt

3.          Mô tả chi tiết

Gợi ý nên có:

o           Tình trạng: mới/95%/đã qua sử dụng bao lâu

o           Thông số kỹ thuật chính

o           Lý do bán

o           Phụ kiện đi kèm

o           Địa điểm giao dịch ưu tiên

4.          Hình ảnh sản phẩm

o           Chụp rõ nét, đủ sáng, nhiều góc

o           Ưu tiên ảnh thật của sản phẩm

o           Không dùng ảnh phản cảm, vi phạm bản quyền hoặc chứa thông tin sai lệch

5.          Thông tin liên hệ

o           Số điện thoại, khu vực, phương thức liên hệ (gọi điện, chat…)

Bước 4: Kiểm tra lại & đăng tin

•           Kiểm tra lại thông tin trước khi bấm “Đăng tin”

•           Hệ thống sẽ tiến hành duyệt tin theo Quy chế hoạt động

•           Với một số ngành hàng đặc thù, Chợ Giá Tốt có thể yêu cầu bổ sung thông tin hoặc giấy tờ (nếu cần)

Bước 5: Quản lý tin đăng

•           Vào Trang quản lý tin để:

o           Sửa tin, gia hạn tin

o           Nâng cấp VIP, đẩy tin (nếu bạn tham gia gói dịch vụ tính phí)

o           Ẩn/Xóa tin khi đã bán xong

4. Hướng dẫn mua hàng an toàn

Chợ Giá Tốt là nền tảng kết nối người mua và người bán. Để việc giao dịch luôn an toàn & suôn sẻ, bạn hãy tham khảo các lưu ý sau:

4.1. Trước khi quyết định mua

•           Kiểm tra kỹ thông tin tin đăng: mô tả, hình ảnh, giá, địa điểm

•           Xem lịch sử & đánh giá người bán (nếu có)

•           So sánh giá với các tin tương tự để tránh giá quá rẻ bất thường

4.2. Liên hệ với người bán

•           Sử dụng chat trên hệ thống hoặc gọi điện trực tiếp

•           Đặt các câu hỏi rõ ràng: tình trạng thật của sản phẩm, thời gian sử dụng, bảo hành (nếu có), lý do bán…

•           Cẩn trọng với các yêu cầu chuyển tiền trước, đặc biệt là:

o           Giá rẻ bất thường

o           Người bán hối thúc chuyển khoản nhanh

4.3. Khi giao dịch trực tiếp

•           Ưu tiên gặp tại nơi đông người, an toàn

•           Kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng trước khi thanh toán

•           Với đồ điện tử, nên test đầy đủ các chức năng cơ bản

•           Với xe cộ, bất động sản: kiểm tra giấy tờ, nguồn gốc rõ ràng

4.4. Khi giao dịch từ xa/chuyển khoản

•           Chỉ nên chuyển khoản cho người bán uy tín, có lịch sử giao dịch tốt

•           Hạn chế chuyển toàn bộ số tiền trước khi nhận hàng

•           Lưu lại bằng chứng giao dịch: tin nhắn, hoá đơn, chứng từ chuyển khoản

4.5. Khi nghi ngờ lừa đảo

•           Dừng giao dịch ngay

•           Không tiếp tục chuyển thêm tiền

•           Sử dụng tính năng “Báo xấu / Báo cáo vi phạm” trên tin đăng hoặc hồ sơ người bán

•           Gửi thông tin chi tiết cho đội ngũ Chợ Giá Tốt qua mục Liên hệ hỗ trợ

5. An toàn & Quy định đăng tin (Trang “An toàn giao dịch”)

An toàn giao dịch & Quy định đăng tin trên Chợ Giá Tốt

5.1. Nguyên tắc chung

•           Tuân theo pháp luật Việt Nam

•           Tôn trọng quyền & lợi ích hợp pháp của người mua, người bán

•           Không lợi dụng Chợ Giá Tốt cho mục đích lừa đảo, spam, phát tán nội dung xấu

5.2. Các loại hàng hóa/nội dung bị cấm

•           Hàng cấm theo quy định pháp luật

•           Vũ khí, ma túy, chất nổ, động vật hoang dã…

•           Sản phẩm vi phạm bản quyền, hàng giả, hàng nhái

•           Nội dung đồi trụy, kích động bạo lực, phân biệt chủng tộc, tôn giáo

•           Thông tin bịa đặt, vu khống, xúc phạm danh dự người khác

5.3. Tin bị hạn chế / cần kiểm duyệt chặt

•           Bất động sản, xe cộ, tài chính… có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ

•           Ngành nghề/dịch vụ đặc thù có thể áp dụng các quy định riêng

5.4. Hình thức xử lý vi phạm

•           Từ chối duyệt tin

•           Ẩn/Xóa tin

•           Khoá tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản

•           Thông báo cơ quan chức năng (nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng)

6. Phí & Gói dịch vụ (Trang “Bảng giá dịch vụ”)

Đăng tin thường trên Chợ Giá Tốt có thể miễn phí (tuỳ từng thời điểm & ngành hàng). Nếu bạn muốn tin của mình được ưu tiên hiển thị hơn, có thể sử dụng các gói dịch vụ sau:

6.1. Đăng tin thường

•           Đăng tin miễn phí

•           Hiển thị theo thứ tự thời gian & mức độ liên quan

•           Có giới hạn số lượng tin/ tài khoản (tuỳ quy định từng thời kỳ)

6.2. Tin VIP / Nổi bật

•           Hiển thị vị trí ưu tiên trong danh sách

•           Gắn nhãn nổi bật (VD: “VIP”, “Ưu tiên”, “Nổi bật”……….)

•           Có thể xuất hiện ở các vị trí đặc biệt (đầu danh mục, khu vực nổi bật…)

6.3. Đẩy tin

•           Đưa tin lên vị trí cao hơn trong danh sách kết quả

•           Phù hợp khi bạn muốn “làm mới” lại tin cũ mà không cần đăng lại

6.4. Quảng cáo banner / hiển thị

•           Dành cho shop, thương hiệu muốn quảng bá rộng

•           Vị trí banner trên trang chủ, trang danh mục, trang chi tiết (tuỳ gói)

Lưu ý:

Bảng giá chi tiết, thời lượng & quyền lợi từng gói sẽ được cập nhật theo thời điểm. Vui lòng xem Bảng giá mới nhất trên trang này hoặc liên hệ đội ngũ Chợ Giá Tốt để được tư vấn.

7. Liên hệ (Trang “Liên hệ”)

Nếu bạn cần hỗ trợ, góp ý hoặc báo cáo vi phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh:

•           Hỗ trợ chung & góp ý: Email: [support@chogiatot.vn]

•           Hợp tác & quảng cáo: Email: [business@chogiatot.vn]

•           Báo cáo vi phạm / lừa đảo: Email: [report@chogiatot.vn]

Form liên hệ trên web (gợi ý các trường):

•           Họ tên:…………………………

•           Email:…………………………..

•           Số điện thoại:…………………..

•           Loại yêu cầu:……………………

•           Nội dung chi tiết:……………

Thời gian làm việc:

•           Thứ 2 – Thứ 6: 8:30 – 17:00

•           Thứ 7: 8:30 – 12:00

•           Chủ nhật & ngày lễ: hỗ trợ qua email (phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể)

8. Câu hỏi thường gặp – FAQ (Trang riêng)

Một số câu hỏi:

1. Đăng tin trên Chợ Giá Tốt có mất phí không?

Hiện tại, Chợ Giá Tốt cho phép đăng tin thường miễn phí đối với đa số danh mục (có thể thay đổi theo thời điểm). Một số dịch vụ như Tin VIP, đẩy tin, quảng cáo sẽ tính phí theo bảng giá hiện hành.

2. Tin của tôi đăng rồi bao lâu thì được duyệt?

Thông thường, tin sẽ được xem xét trong vòng vài phút đến vài giờ tuỳ thời điểm & loại tin. Nếu tin vi phạm quy định hoặc thiếu thông tin quan trọng, hệ thống có thể từ chối hoặc yêu cầu chỉnh sửa.

3. Tôi muốn sửa hoặc xoá tin đã đăng thì làm thế nào?

Bạn vào “Trang quản lý tin” trong tài khoản, chọn tin cần sửa/xoá và thực hiện theo nút chức năng tương ứng.

4. Tôi nghi ngờ một tin lừa đảo, phải làm sao?

Bạn hãy:

•           Không tiếp tục giao dịch

•           Dùng nút “Báo xấu/Báo cáo vi phạm” ngay trên tin đăng

•           Gửi thêm thông tin chi tiết cho chúng tôi qua trang Liên hệ

5. Chợ Giá Tốt có đứng ra đảm bảo giao dịch không?

Hiện tại, Chợ Giá Tốt là nền tảng kết nối người mua & người bán, không trực tiếp đứng ra giao dịch, bảo lãnh, giữ hộ tiền hoặc hàng (trừ khi có thông báo chính thức về các dịch vụ trung gian). Người mua và người bán vui lòng thỏa thuận với nhau và tuân thủ hướng dẫn an toàn giao dịch và tuân thủ pháp luật Việt Nam.