Chính sách chống gian lận spam

I. Mục đích ban hành chính sách

Chính sách Chống gian lận – Spam – Nội dung vi phạm được xây dựng nhằm duy trì môi trường mua bán lành mạnh, minh bạch và an toàn cho tất cả người dùng trên nền tảng Chợ Giá Tốt.

Chính sách này là căn cứ để phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi vi phạm trong quá trình sử dụng nền tảng.

II. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên Chợ Giá Tốt.

Mọi hành vi vi phạm đều bị xử lý theo chính sách này và các quy định liên quan.

III. Các hành vi gian lận

Giả mạo danh tính, sử dụng giấy tờ giả hoặc thông tin không chính xác.

Lừa đảo chiếm đoạt tài sản trong quá trình giao dịch.

Tạo nhiều tài khoản để trục lợi hoặc né tránh xử lý.

Can thiệp trái phép vào hệ thống của Chợ Giá Tốt.

IV. Hành vi spam

Đăng tin trùng lặp nhiều lần với nội dung giống nhau.

Sử dụng công cụ tự động để đăng tin, gửi tin nhắn hàng loạt.

Bình luận, nhắn tin quảng cáo không liên quan.

Lạm dụng từ khóa, hình ảnh gây nhiễu trải nghiệm người dùng.

V. Nội dung vi phạm

Đăng tải hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục bị cấm.

Nội dung phản cảm, xúc phạm, trái thuần phong mỹ tục.

Nội dung vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ.

Thông tin sai sự thật, gây hiểu nhầm cho người dùng.

VI. Biện pháp phát hiện và kiểm soát

Hệ thống kiểm duyệt tự động kết hợp kiểm duyệt thủ công.

Tiếp nhận phản ánh, báo cáo từ người dùng.

Áp dụng các công cụ kỹ thuật nhằm phát hiện hành vi bất thường.

VII. Hình thức xử lý vi phạm

Nhắc nhở, cảnh báo người vi phạm.

Ẩn, chỉnh sửa hoặc xóa tin đăng vi phạm.

Tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản.

Phối hợp với cơ quan chức năng khi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

VIII. Quyền và trách nhiệm của người dùng

Tuân thủ Điều khoản sử dụng và các chính sách liên quan.

Không thực hiện các hành vi gian lận, spam hoặc đăng nội dung vi phạm.

Chủ động báo cáo các hành vi vi phạm phát hiện được.

IX. Cam kết của Chợ Giá Tốt

Không ngừng cải tiến hệ thống kiểm soát và phòng chống gian lận.

Xử lý vi phạm một cách công bằng, minh bạch.

Bảo mật thông tin người báo cáo theo Chính sách bảo mật.

X. Hiệu lực và điều chỉnh

Chính sách Chống gian lận – Spam – Nội dung vi phạm có hiệu lực kể từ ngày công bố.

Chợ Giá Tốt có quyền sửa đổi, bổ sung chính sách để phù hợp với quy định pháp luật và thực tiễn vận hành.